5 Yıldız, 4 Yıldız, 3 Yıldız...

Otel yıldızlarının neye göre belirlendiğini biliyor musunuz?

                                                            

 

Tatile çıkmaya karar verdiğimizde otel aramalarına başlanır ve kişinin bütçesinin, isteklerinin doğrultusunda herhangi bir otele karar verilir. İşte tam da bu noktada otellerin yıldızlarının etkisi yadsınamaz bir gerçektir.

Bu yıldızlar otelin sağladığı imkanlar, konfor ve memnuniyet açısından iyi bir kılavuzdur. Türkiye'de ve Avrupa'da bu yıldızların sınıflandırılması o bölgeye ait özel kriterler sonucu belirleniyor. Yani uluslararası yıldız sınıflandırılması için resmi bir sistem bulunmuyor. Hatta bazı ülkelerde herhangi bir yıldız sınıflandırması söz konusu değil. Uluslararası olarak kullanılan tek sistem ise en yüksek sınıflandırmanın 5 yıldız olması. Tabii son dönemlerde sıkça 7 yıldızlı otelleri duyuyoruz ama dünya genelinde 7 yıldız ibaresi henüz resmi bir geçerlilik kazanmamış bulunuyor.

Avrupa'da; HSU, birçok otel kuruluşunun bir araya gelmesiyle kurulan kuruluş , otellerin sınıflandırılma kriterlerine yön veriyor. Bünyesinde birçok Avrupa ülkesini barındırıyor.

Türkiye'de;  otel sınıflandırmaları TC Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yapılıyor. Otellerin yıldız sıralamaları 1 yıldız ila 5 yıldız arasında yapılıyor.

Otellerin 1 yıldızlı olabilmesi için; en az 1 kahvaltı salonunun olması gerekiyormuş. En az 10 oda ve odalarda telefon olması da 1 yıldız ibaresini kazanabilmek için olması gerekenlerin başında yer alıyor.

2 veya 3 yıldızlı diyebilmemiz içinse; 1 yıldızlının barındırdıklarına ek olarak odalarda saç kurutma makinesi, klima, televizyon ve yüzme havuzu da bulunmalı.

4 yıldızlılarda ise; idari kadronun daha deneyimli ve profesyonel olması, mutfağı gibi kriterler önem kazanıyor.

Vee 5 yıldızlılarda; tüm bunlara ek olarak müşteriyi daha özel hissettiren ve tamamen kişiye ve onun memnuniyetine yönelik imkanlar tanımlanıyor.

Bu noktada hizmette sınır tanımayan ve iyinin iyisi olarak tanımlanan,5 yıldızlı otellerin sağladığı imkanların üzerinde imkanlar sağlayarak müşterilerinden tam not almış 7 yıldızlı otel kavramı karşımıza çıkıyor. Ama belirttiğim gibi henüz bir resmiyet kazanmış değil. En güzel örneği de; Dubai'de dev bir yelken şeklinde inşa edilen ünlü Burj Al Arab otelidir.

Sonuç olarak burada gelinmek istenen nokta; otel sahipleri ve müşteriler için yıldızların çok önemli bir husus olduğudur. Otel seçimlerinde önemli bir yer tutan yıldız sayısı çoğu zaman ihtiyacınıza yönelik oteli bulma konusunda müşterilere yol gösterici bir araçtır. O halde otel sahipleri için bol yıldız dileyelim.