Birbirinden İlginç İstek ve Şikayetleriyle Pes Artık Dedirten Müşteri Modeli

Bir otel işletmesi her ne kadar memnuniyeti sağlamak için, müşterilerin bir dediğini iki etmemeye çalışsa da bazı talep ve şikayetler illallah ettiriyor.

Araştırmalara göre, müşterilerin talepleri odaya keçi çanı istemekten ölü fare istemeye kadar uzanıyor.Bazı işletmeler bunların bir kısmına müşteridir ne istese yeridir anlayışı ile yaklaşıp bu istekleri yerine getirse de bazıları yok artık diyor ve müşteriyle bağlarını koparıyor.

İşte bu yazımızda müşterilerin en garip isteklerini ve şikayetlerini derledik. Hazırsanız başlayalım.

 

-En Garip Şikayetler

“Otelin plajında beyaz çorap ve kumaş pantolonla güneşlenenler var” denilmesi

“Otelde ordu disiplini var” denilmesi

 

“Personel, gereksiz yakın ilgi gösterdi”denilmesi

Çarşafların fazla beyaz olması

Dondurmanın çok soğuk olması(!),

Kız arkadaşın horlaması yüzünden uyuyamama (indirim isteniyor),

Misafirin köpeğinin konaklamadan memnun kalmaması (iade isteniyor),

Vejetaryen menüde et bulunmaması,

Garsonun fazla yakışıklı olması,

 

-En Garip Talepler

Gece boyunca her saat başı bir bardak su getirilmesi,

Günde 15 salatalık,

Tuvaletin maden suyu ile doldurulması,

Uyuyabilmek için keçi çanı sesi,

Tavuğun sadece sağ budu,

Ölü fare,

16 yastık.