Yaratıcılıklarıyla Hayretler İçinde Bırakan Otellerden 20 Sıradışı Detay

Hayretler içinde Bırakan Yaratıcılıklarıyla Hizmette Sınır Tanımayan Otellerden 20 Sıra Dışı Detay

Konaklama ve müşteri memnuniyeti konusunda çıtayı yükselten otellerden 20 detayı derledik bu yazımızda. Bu detaylar oldukça basit ama çok da ilgi çekici. Hepsi otel işletmelerinde hayata geçip müşteri memnuniyetinin çıtasını çok yükseklere ulaştırmak için bekliyorlar.

 

1-) Yatağın Altından Çıkan Sürpriz Not : “Evet, burayı da temizliyoruz.”

 

2-) Almanya'da, odaya İncil yerine İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi koyan otel

 

3-)Müşteriler eşyalarını unutmasın diye bir kontrol listesi eklenmiş. Son maddeye dikkat : “Banyo eşyalarını çalmak.” 

 

4-) Kimse yalnız başına banyo yapmamalı diyen otelden müşterilerine suda yüzen bir ördekçik

 

5-)Sevimli dostlarımızı unutmayan otelin yönetiminden bir mesaj:

Bu otelde köpekleri ağırlıyoruz. Daha önce hiçbir köpek yatakta sigara içip yorganları ateşe vermedi. Havlularımızı çalan ve televizyonun sesini çok fazla açan veya seyahat ettiği kişiyle gürültülü bir kavga eden bir köpekle daha önce karşılaşmadık. Hiçbir köpek sarhoş olup mobilyaları mahvetmedi... Dolayısıyla köpeğiniz size kefil olabiliyorsa sizi de ağırlayabiliriz.

 

6-) Yastık menüsü… Seç beğen al

 

7-) Uyumadan önce masal dinlemek isteyenlerin 68'i tuşlamaları yeterli.

 

8-) Bu kalemi çalmak yürek ister. Çünkü üzerinde “Bunu Watergate Hotel'den çaldım” yazıyor.

 

9-) Japonya'da bir otelde buhardan buğudan etkilenmeyen ayna

 

10-) İşte havlu katlama sanatı

 

11-) Oteldeki her odaya tahsis edilen kayaklar

 

 12-) İhtiyacınız olmayan eşyalarınızı bağışlamak isterseniz diye bırakılmış poşet. 🙂

 

13-) Tuvalet kağıdını ayağınıza getiren robot

14-) Girişiniz yapılırken sıkılmayın diye verilen rubik küpü 3 dakikada çözerseniz o gece ücretsiz!

 

15-) Kahvaltıda organik bal

 

16-) Oda kokusuna müşteri karar veriyor.

 

17-) Tatil boyunca akıllı telefon kullanabilme imkanınızı sağlayan otel

 

18-) Her odaya bir pankek çıktısı alan robot 😍

 

19-)Güneş kremi otomatı

 

20-)Hoş geldin yazısı olarak odanın kısa tarihçesinden bahsetmek.

“318 numaralı odaya hoşgeldiniz. Kısa tarihçesi: Aktör Jeff Bridges 1998 yılında bu odada senatörün üzerine kustu. İyi tatiller” 😂

 

Gördüğümüz üzere çoğu hemen hemen her işletmenin kendi işletmesinde uygulayabileceği basit detaylar. Ama hepsi bir o kadar da ilginç, ilgi çekici ve sıradanlıktan uzak. İşte bu basit ama ilgi çekici detaylar işletmeye memnuniyet olarak geri döner, müşteri portföyünüz genişler dolayısıyla da denemeye değer.

Müşteri memnuniyetinizin hat safhada olması dileğiyle…