Otellere Artık Bir Mecburiyet: Kanal Yönetimi
Yerden göğe kadar dijitalleştiğimiz bu dönemde, buna paralel olarak oteller için kanal yönetiminin önemi her geçen gün artmakta. Hatta bu bir zorunluluk. Yalnızca bir değil, ne kadar çok satış kanalına üyeyseniz inanın işler sizin, daha çok lehinize dönecektir. Her ne kadar doğrudan satışın getirdiği kar kadar olmasa da, dijital müşteri profili ve otellerin doluluk oranı göz önünde bulundurulduğunda oldukça yerinde bir tercih olduğuna hemfikir oluruz.
Ne kadar çok kanalda var olursanız o kadar iyi demiştik. Ama her kanal sizden ayrı ayrı da yönetilmeyi isteyecektir. Özellikle çok farklı ve bir çok kanal üzerinden aynı anda alınacak çok sayıdaki rezervasyonun takvimlenmesi zor ve hatalara açık bir süreç olabilir. Bu durum karşısında kanalın getirdiği artı potansiyelden de vazgeçecek değiliz elbette.
Çünkü çözümü var.
Bu tür işlemleri channel manager sunan programlar sizin yerinize otomatik ve doğru bir şekilde gerçekleştirir. Odalarınızı seçtiğiniz ya da otel kanal yönetimi sisteminizde bağlı olduğunuz kanallara dağıtır ve yönetir. Bir çok otel kanal yönetimi yazılımı size pek çok yeni ya da olgun online satış kanalına erişme imkanı sunar ve buradan rezervasyon taleplerinizi düzenli toplamanızı sağlar.
Bu sistem, yüzden farklı kanala bağlanmanıza, kanallardaki envanteriniz ve rezervasyonlarınızın tamamını tek bir panelden toplu olarak yönetmenize olanak sağlayacak ve yaşanabilecek hata oranı asgariye düşürecek. Tesislere birçok online satış kanalı getiren kanal yönetimi sayesinde tesisler online olarak varlıklarını hızla büyütebilir ve çifte rezervasyon riski yaşamadan doluluk oranlarını ciddi seviyede yükseltebilir. Tesislerinin kapılarını kanal yönetimi ile dünyaya açabilen yöneticiler, bu sayede gelirlerini ciddi oranda arttırma şansı yakalar.
Diğer yandan, anlık olarak farklı kanallardaki fiyatlarınızı değiştirebilir, değişen koşullara anında ayak uydurabilirsiniz.
Tabi bu mecralarda yer alırken dikkat etmemiz gereken bazı noktalar var.
Kanallarda bir kere içeriği oluşturup daha sonra kanaldaki bilgilerinizi hiç güncellemiyorsanız, yeni resimler, yeni kampanyalardan bahsetmiyorsanız çok yanlış yolda ilerliyorsunuz demektir. Aktif olarak kanallardaki içerik bilgilerinizi güncelleyip ekleme yapmalısınız.
Diğer yandan, tesisinizi pazarlamak için sunduğunuz tarih aralığını, kendi imkanlarınızla satışınızın daha zor olacağı dönemlere göre ayarlamak çok işinize yarar ve doluluğunuzu artırır.
Tüm bunlar göz önünde bulundurulduğunda bir otel işletmesi olarak siz de, köklü kanal yönetimi uygulamaları ile entegre çalışan http://www.adonisotel.com/ ‘u inceleyerek, işletmeniz için en doğru kararı verebilirsiniz.
